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大連航空成立八周年紀實:深耕細作 砥砺前行
來源:中國民航網2019-08-08 14:45:00

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大連航空波音737-800飛機

大鵬飛兮振八裔。8月8日,大連航空有限責任公司(簡稱“大連航空”)正式挂牌成立八周年。8年來,大連航空依靠國家經濟持續快速發展的有利條件,堅決貫徹落實黨中央的決策部署,在中航集團(國航股份)的正確領導和幫助支持下,在大連市政府的親切關心下,通過全體幹部員工的辛勤努力,各方面工作取得了長足進步,保持了科學穩健的良好發展態勢:截至今年7月底,持續保持了良好的安全飛行記錄,累計安全飛行18.68萬小時,運輸旅客1287.97萬人次;保持了運力穩步增長,引進了12架波音737-800型飛機;航線網絡進一步豐富完善,已開通北京、上海、深圳、成都等34個通航點;運行品質持續提升,服務質量得到社會各界廣泛認可,經營業績穩步提升,高質量完成了大連夏季達沃斯會議、亞洲文明對話大會、春運等重要安全運輸保障任務,向社會交出了一份滿意的答卷。

借勢發展機遇 央地合作走向新高度

在國家改革開放浩蕩東風的吹拂下,在民航深化改革號角的鼓舞下,在東北老工業基地重新煥發生機的大好形勢下,中航集團、國航股份和大連市政府通力合作組建了大連航空。2011年8月8日,大連航空正式挂牌成立,12月31日,成立僅4個多月的大連航空成功實現首航。

八年深耕細作,八年砥砺前行。肩負著國航東北航空市場戰略布局和大連東北亞區域航空樞紐建設使命的大連航空乘著改革的東風抓住機遇,順勢起航,逐漸成長爲我國民航一支生機勃勃的生力軍,成爲大連城市文化對外展示的靓麗“窗口”。

2019年,中航集團與大連市分別爲大連航空增資16億元人民幣和4億元人民幣,增資後,大連航空注冊資本達到30億元,央地合作走向新的高度。此次增資是貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神的生動實踐,是深化國有企業改革發展,持續推進央地合作的具體行動,體現了中航集團和大連市政府對央地協同發展的堅定信心,有利于進一步放大國有資本功能,充分發揮航空業對旅遊業以及上下遊産業的帶動作用,進而實現國有資産保值增值。

作爲東北地區屬地航空公司,增資後的大連航空將繼續融入大連新一輪對外開放,助力大連加密與粵港澳、京津冀、長三角等國家重點發展戰略聯系,支持大連創建“一帶一路”綜合試驗區建設,更好地服務地方社會經濟發展和國家戰略部署。

深耕安全運行 做精主業錘煉生命線

成立八年來,大連航空安全生産態勢總體平穩,持續實現了高質量安全運行年。

牢固樹立安全發展理念,堅守安全底線,壓實安全責任。始終以“確保安全是最大的政治擔當”的責任感和使命感貫徹落實習總書記和黨中央、國務院對民航安全工作的重要指示精神,正確處理好安全與發展、安全與效益、安全與正點、安全與服務的關系,實現大連航空安全、協調、持續發展。

強化安全管理風險防控體系建設。堅決以“安全隱患零容忍”的態度,開展系統性的安全整頓暨安全大檢查工作。積極響應行業監管模式調整改革工作,將“雙盯”與法定自查融合,狠抓飛行安全、空防安全和地面安全不手軟。堅持問題導向,完善安全隱患排查治理常態化機制,優化安全績效指標體系。

夯實“三基”建設向縱深發展。持續加強專業隊伍作風建設,以一線班組爲重要抓手,開展作風宣講、作風整頓和作風自查,建立兩級作風績效指標進行持續動態監控,培樹嚴謹工作作風。持續加強隊伍資質能力建設,促進專業崗位人員資質能力與崗位需求相匹配,使大連航空“三預四型”安全文化理念進一步深入人心,爲大連航空安全、協調、持續發展築牢安全基石。

2018年,大連航在東北航空安全責任考核中取得運輸公司類第一名的好成績。2019年,大連航空順利通過CCAR-121-R5補充運行合格審定和民航東北局SMS-DG試點驗收,實現飛行品質監控基站正式獨立運行、實施新版飛行標准程序手冊(SOP),組織無通知應急演練。大連航空通過精心組織、科學謀劃、深挖潛力、密切協同,確保生産保障穩定可靠,運行水平穩步提升。安全保障能力再上新台階。

厚植服務理念 提供美好出行體驗

長期以來,大連航空以打造優質品牌形象爲目標,以著力提升空中服務品質爲抓手,真正將“美麗大連航空,讓您快樂到家”的服務理念植根于服務工作當中,以實際行動積極踐行“真情服務”要求,讓廣大旅客享受到更便捷、更順暢、更溫馨、更愉悅的航空運輸服務。

在人性化空中服務上出實招。大連航空真情服務在傳承國航優質服務理念的基礎上不斷探索凸顯特色服務。增加機長和乘務長姓名廣播,拉近了旅客和機組的距離;配備的以“春季養生、夏季降燥、秋季潤肺、冬季進補”爲主題的大連特色養生餐,增加了旅客乘機的舒適度。大連航空還持續在産品設計上進行了一系列的創新,“旭日東升”、“日出”、“禅之翼”等特色雞尾飲料相繼成功上線,貼心眼鏡袋、與您童樂系列産品陸續走進客艙,以人爲本成爲服務品質提升的活水源。

在完善地面服務流程上下功夫。大連航空始終致力于爲旅客提供順暢的全流程服務,方便旅客的順利出行。大連航空采用“四色行李條”的方法進行值機,將“紅、黃、藍、白”四色行李條分別與各值機櫃台“綁定”,以此降低翻找行李的時間。國航大連兩艙休息室還積極打造特色餐食,聘請餐飲專家協助建立具有大連特色的餐譜庫,保證餐食質量和呈現效果。

在持續提高航班正常性上講實效。大連航空將始終堅持以“打造航班正點率最高的航空運輸企業”爲目標,不斷提升運行分析的專業化水平。充分利用大連機場開展的按旅客座位“分區域登機”服務這一平台,提高了旅客的登機速度。建立“提前十分鍾關艙門”機制,順利完成快速過站工作,爲航班正點贏得了寶貴的時間。大連航空還積極構建航空公司、空管、機場三方信息資源共享平台,力爭航班正常性水平再上新台階。2019年,大連航空航班正常性達到了84.7%的較高水平。

在打造服務特色上做文章。利用機上移動終端平台提供美好乘機體驗,爲乘務長選配了時尚美觀、便攜安全的平板電腦,通過預錄頭等艙電子點餐單、天氣信息、通航機場及城市信息等內容,方便乘務員及時爲旅客提供相關信息服務。創新服務營銷産品,在客艙中推出微信掃碼付費升艙增值服務,滿足旅客對美好出行的需求;開通了由大連始發經成都的中轉通程登機業務,極大地節省了旅客出行中轉時間,同時讓旅客真正享受到了“一票到底、通程聯運、行李直挂”的便利和省心。

堅定戰略引領 探索經營管理新思路

戰略決定成功。大連航空始終堅持以內涵式發展爲目標,以供給側結構性改革爲主線,以深化改革爲動力,保持戰略定力,把強化基礎管理作爲可持續發展的重要保障,探索以管理創新、機制優化、體系完善爲重點的新思路,不斷增強企業發展活力和內生動力。

開展年度戰略解碼,創新績效管理,將抽象的戰略目標轉變爲具體的戰略計劃,將行動計劃從文字描述轉變爲看得見、摸得著、夠得到的績效指標體系和行動指南,爲大連航空經營管理的協調發展築牢基礎。

完善現代企業治理結構。大連航空認真貫徹全國國有企業黨的建設工作會議精神,將黨建工作寫進公司章程,認真落實兩個“一以貫之”要求,修訂“三重一大”決策實施辦法,執行重大事項黨委會前置程序,充分發揮公司黨委“把方向、管大局、保落實”的作用,建立完善以董事會爲中心的法人治理結構。

實施精細化管理戰略。保持每年1-2架運力的穩步增長,持續增大市場投入;調優串飛航線航點匹配,優化大連地區航線結構;開通虛擬公務艙、登機口升艙等業務,主動創新營銷策略;建立“五項成本”財務與業務聯動機制,實現了資源使用效率的不斷提升。大連航空還著眼于生産工作的細節化、深入化和基層化,在精細化放行、航路優選、APU使用、維修成本、新航線經營、可控費用綜合節支、本場訓練等方面制定詳細的工作實施方案,有效實現增收節支,助推大連航空經濟效益向著長久化、縱深化發展。

點亮新技術 爭當智慧民航建設的踐行者

從順利通過HUD實地運行驗證飛行,到成功實施公共RNP AR(要求特殊授權的所需導航性能運行項目)進近程序載客運行,從搭建QAR(飛行品質監控基站)、自主研發生産運行所需的各類統計分析系統到不斷拓展機載衛星電話、EFB(電子飛行包)的深入應用,大連航空始終致力于新技術在安全生産和服務運行工作中的推廣和使用,用實際行動積極踐行智慧民航建設。

大連航空還加強信息技術建設,自主研發了企業內網、IT故障報修系統、航班要客信息查詢系統、航班返航備降系統、簽派員資質管理系統以及移動終端電子餐單等信息系統,既滿足了企業快速發展時期的需求,又爲公司保持可持續發展奠定了良好基礎。2018年,大連航空自主研發的、適用大連航空運行特點的通用網絡前端平台(eTerm)批處理程序已經順利投入運行。該程序已經完全實現了自動化旅客人數和客座率查詢、多日分航線客座率監控、多日航班客座率查詢、分艙位人數統計等功能,改變了傳統手工輸入查詢指令、多人監控航班銷售的方式,極大地提高了工作效率和時間成本,不斷滿足生産運行的多樣化需求。

聚焦黨建主業 爲高質量發展領航保駕

始終堅持黨對一切工作的領導,爲大連航空指明了企業的正確發展方向。大連航空始終把貫徹落實好習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作爲首要任務,持續推進全面從嚴治黨各項工作,認真落實全國國有企業黨的建設工作會議精神,紮實推進“兩學一做”學習教育常態化制度化,紮實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,准確把握新時代黨建工作總要求,以加強黨的政治建設爲統領,切實發揮黨委政治核心、領導核心作用和基層黨組織戰鬥堡壘作用,以服務企業發展爲根本,不斷夯實安全發展基礎,既要政治過硬,也要本領高強,以一流黨建促一流隊伍建設,創一流業績,爲確保大連航空實現高質量發展提供堅強的組織基礎和政治保證。

厚植擔當作爲,切實履行社會責任

大連航空以打造“大連城市靓麗名片”爲目標,厚植擔當作爲,拓航線、提服務、增就業,把展示城市形象、推動區域經濟社會發展作爲義不容辭的責任。

通過不斷優化航線網絡布局,開通了大連始發至北京、上海、深圳、成都等30余個大中城市,初步搭建起了由大連輻射至全國的航線網絡布局;通過自身的協調可持續發展,爲地方提供更多的就業機會,吸引了衆多骨幹人才和優秀重點大學畢業生加盟,大連航空720余名員工中,東北籍員工人數占總人數的比例已經超過了75%;通過實現自身的平穩發展,爲推動東北全面振興,爲大連東北亞區域樞紐建設大局貢獻了積極力量,得到了上級單位和社會各界的廣泛認可:被中國民航工會授予“全國民航五一勞動獎狀”稱號,被大連金普新區評爲優秀企業。

2019年是中華人民共和國成立70周年,是全面建成小康社會、實現第一個百年奮鬥目標的關鍵之年。大連航空將繼續以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導,始終牢記貫徹落實習近平總書記關于民航工作的重要指示精神,堅持穩中求進工作總基調,積極把握戰略機遇期,主動融入國家發展戰略,充分利用大連區位優勢,以“創新、協調、綠色、開放、共享”五大理念爲指引,以改革新突破形成發展新動力,爲地方社會經濟持續發展添磚加瓦。

挽住雲河洗天青,氣吐晴岚物華新。八載光陰飛逝,對大連航空來說卻是新征程的開始。大連航空將不忘初心、奮勇前行,在新時代壯闊的藍天下乘風順勢,譜寫新華章。(中國民航網 通訊員劉旭彤)

責任編輯:wanglei 000
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